Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ee8802 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ee8802 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc hỏi về chính sách quyền riêng tư của tài khoản bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể về dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ee8802 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch nạp rút qua ví điện tử nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách ee8802 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ qua live chat để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.